Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng b52 game

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nền tảng này, các điều khoản dưới đây sẽ có hiệu lực.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoTuân theo pháp luật địa phương
b52 game Điều khoản áp dụng khi bạn dùng b52 game
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được giải quyết nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ngay trên giao diện — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề của bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram / Zalo Kết nối qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi trực tiếp về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề phát sinh sau khi đăng nhập trên điện thoại.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ bước xác minh OTP khi đăng nhập lần đầu đến quy trình xác nhận rút tiền về ví điện tử. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện thiết bị lạ truy cập, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính — thay đổi sẽ được xử lý sau khi kiểm tra.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản trên b52 game. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc Zalo để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng nền tảng tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần đủ tuổi hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua email đã đăng ký — bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục.

Không. Giao dịch phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang chính tên tài khoản của bạn. Thanh toán từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xét duyệt.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận, lợi dụng chương trình khuyến mãi sai mục đích, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ và pháp luật hiện hành tại khu vực đó.

Nếu không đồng ý, bạn nên dừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản cập nhật được xem là chấp thuận nội dung mới.