Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại b52 game, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản được kiểm soátYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhận
b52 game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Trò chuyện trực tuyến Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Gửi email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại b52 game

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động cụ thể — không phải cam kết chung chung. Dưới đây là cách chúng tôi áp dụng thực tế với dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Giới hạn quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý hỗ trợ tài khoản mới được xem dữ liệu của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định của pháp luật. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie và hành vi trên máy

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, sau đó phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại vùng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sử dụng.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.